Конфликт-это понимание, воображение или опасение хотя бы одной стороной того, что ее интересы нарушает, ущемляет и игнорирует другая сторона или стороны. Стороны при этом готовы бороться за захват, подавление или уничтожение интересов соперников ради удовлетворения собственных интересов.

 В качестве причин конфликта выделяют следующие:

 - различные системы ценностей и принципов,

 - неправильная информация, включая дезинформацию, неточную информацию и устаревшую информацию,

 - незнакомая информация,

 - информация, воспринимаемая как недостоверная из-за убеждений, опыта или репутации источника ,

 - противоречивая информация,

 - неприятная, вызывающая беспокойство информация,

 - сложная информация, не до конца понятая,

 - информационная перегрузка, т.е. слишком большой объем информации для анализа и усвоения,

 - нехватка ресурсов,

 - неудовлетворение интересов,

 - боязнь неудовлетворения интересов, включая выживавание и обнародование правды,

 - конкуренция между сторонами, доходящая до вражды,

 - столкновения на личном уровне, даже между организациями,

 - законы,

 - правила,

 - политика,

 - обычаи,

 - стереотипы и общепринятая практика,

 - привычки,

 - эгоизм и самолюбие.